О компании
Группа компаний ОСМ успешно зарекомендовала себя более, чем в 30 крупных проектах по внедрению IT систем по всему миру.
Мы работаем в различных отраслях и с разным уровнем задач для повышения эффективности проектов внедрения и процессов во время стабилизации IT систем.
Мы много лет работаем в программах цифровой трансформации бизнеса и являемся авторизированным партнером SAP.
Группа ОСМ состоит из двух компаний:
ОСМ Консалтинг и ОСМ Эксперт
ОСМ Консалтинг
Занимается разработкой передовых IT решений для поддержки пользовательского опыта. Сферой нашей экспертизы является работа с различными технологиями Искусственного интеллекта: Machine Learning, Deep Learning, NLP, Big Data, Data аналитика и другие.
ОСМ Эксперт
Выполняет проекты по управлению изменениями в организации и внедрению IT систем. Нам доверяют обучение и поддержку своих пользователей ведущие мировые компании.
Услуги
Повышение лояльности пользователей IТ систем и эффективное управление изменениями в организации
Мы повышаем лояльность пользователей IТ систем и эффективно управляем изменениями в организации:
  • управление отношениями с заинтересованными сторонами,
  • управление коммуникацией,
  • организационная адаптация,
  • обучение и поддержка,
  • мотивация.
Профессиональная настройка системы обучения
Мы профессионально настраиваем системы обучения, в том числе на SAP Enable Now, uPerform, а также системы класса LMS:
  • создаем учебные материалы,
  • обучаем пользователей,
  • помогаем пользователям пройти профессиональную трансформацию и научиться работать с новыми процессами и в новых IT системах.
Aнализ систем обучения
Мы анализируем каналы и порталы обучения, которые есть в компаниях и оптимизируем доступ пользователей к материалам обучения.
Поддержка во время запуска
Мы осуществляем поддержку пользователей различных IT систем во время запуска.
Балансирование ролевой модели
Мы знаем, как пользователи работают с IТ системами, с какими сложностями они сталкиваются.

Мы балансируем ролевую модель, в соответствии с бизнес-процессами, а также количеством ролей и операций на пользователя, выявляем дисбаланс в организационной структуре.
Потребность в обучении
Мы анализируем каналы и порталы обучения, которые есть в компаниях и оптимизируем доступ пользователей к материалам обучения.
Поддержка
Мы осуществляем поддержку пользователей различных IT систем во время запуска.
Цифровая диалоговая платформа для оптимизации бизнес процессов
Наша разработка – цифровая диалоговая платформа Dipa собрала всю базу знаний нашей команды по бизнес-процессам компаний.

Dipa оказывает умную помощь пользователям систем, существенно оптимизируя процесс их обучения и поддержки.

Наш помощник использует механизмы машинного обучения и NLP.
Генеральный директор
Татьяна Козуб

Эксперт по управлению изменениями в организации, обучению и поддержки SAP с более чем 20-летним опытом ведения собственного бизнеса.

Автор книги «Стратегии и тактики развития лидеров: Оценка 360 градусов».

Наша команда состоит из настоящих профессионалов своего дела:

IT консультантов, тренеров, лингвистов, Data-инженеров, NLP-инженеров, разработчиков Python, C++, JavaScript, 1С и SAP.

Партнёры

Свяжитесь с нами
Москва, ул. Тверская, д.18,
корп.1, офис 615
Мы в соцсетях
Форма обратной связи
Введите ваше имя
Введите номер телефона
Введите email